ゆうびん、ヤマト、佐川急便の受け取り変更手順の覚書 ゆうびんとヤマトはLINE連携が便利 ヤマトは事前受取変更もLINEで可能
綾野 真紀
宅配便を1回で受け取るのにいつも苦労します。勤務時代よりは融通が利くものの、家には宅配ボックスがないため受け取れないことも多々あります。（いや、待っていればいいだけですし絶対にドライバーさんの方が大変ですが(^^;)）
最近は一発で受け取れることが多かったのですが、ここ数日は不在通知が続いてしまって反省です。
配送会社さんの特徴をつかみ、それにあった方法で受取日時や場所の変更をしています。なるべく簡単な受取日時・場所の変更方法を覚書します。
郵便局 ゆうびんIDとLINE連携 事前変更は電話
ゆうパック、書留、レターパック、ポストに入らなかった郵便物など不在案件になってしまうものは意外とあります。
最初は不在票のQRコードを読み取ったり自動受付電話にかけたりしてましたが、一番楽だったのがLINEで郵便局です。
LINEを使わずにゆうびんIDだけでも、ネット上の受取変更手続きは住所入力が省けてかなり楽になるのですが、LINEだと数回トークするだけで変更手続きがおわります。
最初の設定
１．ゆうびんIDをとる
２．LINEで“ぽすくま”と友達になる
３．LINE上でゆうびんIDとぽすくまを連携する
LINEでの流れ
①再配達の依頼を押す
②QRコードを撮って送るかお問い合わせ番号を入力します
③あとは手順に沿って日時を指定し、電話番号を入力して終わりです
事前変更はシステム上できないので集配局に電話
ただしこの方法はあくまで再配達向けで、受取前にはできません…。事情はよくわかりませんが、郵便法の関係なのか？受け取るまでは原則受取人側では変更できないので、LINEやゆうびんIDなどでは無理でした。
ある日、到着前の朝9時に入力したらこんな風に謝られました。その後夕方同じ番号で手続きしました。
なので、（まれに無理ですと言われるかもしれませんが）集配局に電話をして、番号を伝えて変更しています。または留め置きしてもらって取りに行きます。
事前変更がネット上でも可能なら一番ありがたいですが、LINEで郵便局を利用するようになってだいぶ変更が楽になりました。
ヤマト LINEとクロネコメンバーズを連携 事前変更も可能
アプリは以前使っていたものの、LINEとクロネコメンバーズの連携だけで事足りるので最近はもっぱらLINEです。
受取前の事前変更ができて便利！受け取り場所も選べる
受取関係の手順や機能はゆうびんID＋LINEとほぼ同じですが、再配達だけでなく受取前の事前変更ができるのがものすごくありがたいです。また、コンビニや配送センターなど自宅以外の受け取り場所も指定できます。通勤していた時は、名駅や会社近くのコンビニで受け取ってました。
１．クロネコメンバーズの登録をする
２．LINEでヤマト運輸の公式アカウントと友達になる
３．LINE上でクロネコメンバーズと連携させる
手順
ぽすくまとほぼ同じですが、（画像は日付バラバラです）
すごくうれしいのは、事前変更だと左のように『お届け前に変更いただきありがとうございました』とご丁寧に言ってくださるのです！右は普通の再配達です。
佐川急便 ID登録のみしています
佐川さんはLINEアカウントは無く、アプリはあります。開くとHP上のサービスにつながります。主に法人向けなので、郵便やヤマトのような個人向けサービスは少ないのだと思います。
再配達は、登録したIDを使って変更するのが楽です。事前の受け取り変更は、担当の営業所に電話するのが確実です。たまにネット上でも事前に変更できるときがあるのですが、毎回ではないので詳細はわかりません。
あとはドライバーさんの経験と知識で私の場合だいぶ助けられている気がします。
また、私のエリアだけかもしれませんが、ヤマトさんとの違いとして
・時間指定のある荷物を優先して配達するため、指定が無いと午前便に積み込まれない可能性がある（大口配送がメインなので？ヤマトさんはこまめに配達されるのでわりと早い）
・配達先が法人か個人かでドライバーさんが違う
別にドライバーさんが変わるだけならそう影響はないはずですが、私は税理士事務所の看板をあげてないので、屋号で書かれた荷物が（今まで来られたことの無い）法人担当のドライバーさんが配達される際にものすごく迷われたとのこと。申し訳なかったです…。いまは無事届いています。
LINEやアプリにはその他のサービスも沢山あるので、また機会があれば試してみます。今回は再配達にしぼって書いてみました。
配送サービスが無いと私の場合仕事も生活も成り立ちません。各社のサービスの違いを把握して、なるべく1回で受け取れるよう、これからも利用していこうと思っています。
【昨日の一日一新】
・佐川急便アプリ
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綾野 真紀
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