SMG経営者塾 武藤隆是さんより究極のほめるコミュニケーションを学びました 私の覚書
綾野 真紀
昨日のSMG経営者塾は日本ほめる達人協会認定講師の武藤隆是さんから、究極のほめるコミュニケーションを学びました。
日本ほめる達人協会の“ほめ達検定3級”の内容を時間の都合上3倍速ぐらいで教わりましたが、新たな視点を持ててとてもよかったです。人をほめるのはもちろん、色々こじらせてしまっている自分自身をほめるのにも使えそうです。5時間の内容を１時間少々で受講したので、私の理解もだいぶ浅いとは思いますが、印象に残った言葉など覚書します。
ほめるときに使う言葉→すごい！さすが！すばらしい！すてき！
ほめる達人がよく使う言葉＝“ほめ達！3S”というのがあり、どこからほめるかわからないときにもまずこの言葉を言ってしまうと、脳がそこから考えて必ず続きのほめ言葉を発せられるようになるとのこと。それは
・すごい！
・さすが！
・すばらしい！
さらに、“ほめ達！＋１”として
・すてき！
もいいとのこと。
一方、「え？何考えてんの？？？」とほめるどころではないような場合には
・そうくるか？orそっち？
・惜しい！
そこから自主的な行動につながる言葉をくっつけていくといいとのこと。（部下に対する場合など）
私は「言ってから考える」というスタイルにすごく肩の力が抜けてよかったです。馬鹿正直なのでなかなかほめられないのですが、「すごい！」などまず言ってみれば脳がその方向で続く答えを発してくれるんですね。「そうくるか！」も使えそう！練習して引き出しをつくろうと思います。
言葉は非可逆的 今のなし、は出来ない
何気なく欲してしまう言葉こそ気を付けてほしいとのこと。言葉には、一度発したら「いまのなし！」と取り消すことはできません。
「言葉で人を斬ったら、そこにつける薬はない」←どなたの言葉か忘れましたが、グサッときました。言葉には品格、品性が出ます…。品の字にも口という字が３つも使われております。
また上司が部下を叱ったような場合。上司は叱ったことを数分で忘れる方が多いそうですが、叱られた方の部下は（個人差ありますが）数分どころではなくほとんどの方が1日以上は引きずります。一番多いのは1年以上引きずる方でした。
ただ単に怒るのではなく、叱る＝（相手の成長を願うという）使命感の愛があればいいとのこと。それには普段からいいところを見つけて相手をほめ、それによって相手と信頼関係がある、イコール「ほめ貯金」があることが大事です。相手のプラスの部分に光を当てるよう取り組んでいくと脳の可動域も広がっていき、引き出しも増えます。
人生は喜劇
講座の後のランチ会でも引き続きお聞きしました。
なにかとんでもないことがあったときも（大ごとでなくても）、人生をいかに喜劇にするか？という視点で考えるのが大事とのこと。そういうとき武藤さんは
「イッツアショータイム！！！」と言って心を切り替えるとのことです。
すてき！（早速使いました）真似します。
ほめる言葉と、自分がほめられた時の返しも考えておく
ほめる言葉も難しいですが、万一自分がほめられた時に何と返すかもすごく難しいです。謙遜のつもりが自虐になってしまうと微妙な空気になってしまうことも多々あります。武藤さんはTV番組のコメントなどで使えるものを常にリサーチされているそうです。
武藤さんはシュッとされててかつほめ上手なので、54歳より若くみえて沢山ほめられるそうですが、そんなときも
「え？ちょっとよく聞こえなかったのでもう一度大きな声で言ってください」
みたいな返しを、時と場合に応じて何パターンか用意されてるとのことです。
ほめられた時の返しを考える、とは新しい概念でした！確かに、ほめていると必ず自分にも返ってくるので、ほめる言葉とあわせて返しの言葉も考えておくと、さらに引き出しが増えそうです(*^^*)
私の場合はやはり「税理士！すごいですね！」が圧倒的に多いのですが、「でもこの先消える仕事なんです」「でも私はアホなんです」と救いようのない返ししかできていません。皆さんどうされてるんですか。私らしく、かつお互い笑えるような返しがしたいです。
寝るときに反省しない
以前どっかでブログにも書いた気がしますが、わたしは一人で仕事しているときに「なんて私はダメなんだろう、あれもこれもできなかった」と自分ツッコミをしすぎてしまいます。誰にも何も言われてないのに、落ち込んでしまいます。だから自分をほめればいいんですねとお尋ねしたら。
「いいですか。自画自賛しちゃだめですよ。自画大絶賛するんです！！！」
「寝る前に反省するのではなく、気にせずさっさと寝て明日すればいいじゃないですか。私って最高！こんなこともできる！と寝る前にはほめまくるんです」
おお、なんだかホッとしました。
自画大絶賛！今までツッコミしすぎて自画大炎上しておりましたがもうやめますね。少し変えるだけでもだいぶ変わりそうです。さっそくやってみます。
余談ですが、ほかに武藤さんが所属されている日本ロマンチスト協会というのがものすごく気になりました(*^^*)
【昨日の一日一新】
・石井食品 マンゴープリン
・オーストラリアのチョコ お土産で頂いて、とても美味しかったです。
・大田酒造の方 日本酒 半蔵の蔵元さんです。感激！
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綾野 真紀
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