モバイルSuicaの残高がiPhoneとApple Watchとでずれる→Wacthアプリのアップデートで改善
綾野 真紀
先日、モバイルSuicaの残高がiPhoneとApple Watchとでずれていることに気づいてびっくりしました。
とりあえず残高不足にならないように追加でチャージをし、その後色々やってみて、最終的ににWatchアプリのアップデート＆ヘルプモードにして直りました。よくある出来事みたいで、原因も直し方も色々あるようですが、私の場合をとりあえず覚書します。
チャージした1万円はどこに消えた！？
モバイルSuicaは2枚持っていて、1枚はiPhoneで私用で使う分（現在は死蔵中 理由はこちら）、Apple Watchは仕事での移動用に登録しています。先週使ったときに、翌週分の残高が足りないなと思って、iPhoneにて1万円チャージをしました。チャージ後のiPhoneのモバイルSuicaのアプリではこのようになっていたので安心してましたが、
名古屋駅で改札をでたとき、1,660円と見えた気がしました。あれ？確かに先週チャージしたのにと思ってApple Watchで残高を見ると1,660円です。
（ただ1万円引いても残高が合わず、今みたらどの時点とも残高が合ってないので、もっと前からずれていたようです）
わたしの1万円はどこに消えた！？しかもそんな、残高がずれることってあるの？？？と、初めてのことだったのでものすごく驚きました。（余計な例えですが、会計データみたいに取込や入力で作るデータではないのでありえないと思ってました）
往復の交通費には足りなかったので、1万円をあてにしなくてもしのげるようにと、とり急ぎ5千円チャージしました。あえて1万と5千円とチャージ額も変えて、差額の原因を探しやすくしました。こういう場合AppleWatchの方の残高が正解のようだったのでよかったです。
何だかどえらい金額になっておりました。
近鉄の改札で駅員さんにお願いして精算用のリーダーにかざしてもらいましたが、入出札の履歴とAppleWatchのSuicaの残高が出るのみでそれは合っていて、またJR東海の方に聞いてもエラーはなく、それ以上のことはJR東日本の管轄です＆アプリが原因ではと言われました。アップルストアや東急ハンズのAppleのリペアコーナーは、その日はもう遅かったのでやめました。
Watchアプリのアップデート＆ヘルプモードで修復できました
いろいろ調べてみたら、まずモバイルSuicaのお知らせにこのように出ていました。
今回はAppleWatchなので、iPhoneの設定アプリではなくてWatchアプリをひらき、AppleWatchの設定画面→WalletとApple Payをみてみました。
↑このマイウォッチの通知内容が気になります。見たらアップデートの通知で、時間がかかりそうだったので帰宅後充電してからすることにし、そのままとり急ぎヘルプモードを試しましたが、やはり残高は変わりませんでした。この時点ではiPhoneでは10,690円のままでした。
※ヘルプモードの使い方はあまりよくわかってませんが、残高がおかしいときなどにオンにして数分ぐらいで修復してくれるモードのようです。
帰宅後に充電をしてからアップデートをし、再度ヘルプモードを試したら残高が一致しました！よかったです。
これで合わなかったらアップルストアに行こうと思っていました。ちなみに最初にチャージした1万円はクレジット明細にも出てなかったので、どうも決済できてなかったようです。
電波が悪かったり動きが遅いときにはSuicaは操作しないようにする
年末に大変な思いをしましたが、
iPhoneが操作途中でフリーズし、電源オフも不能でうろたえる→Apple Watchでかなりカバーできてピンチを乗り越える
1万円チャージした時もどちらも電波が弱い場所で、またiPhoneアプリの自動アップデートがバックグラウンドで始まっていて動きが遅くなっているときでした。原因は色々あろうかと思いますが、このような動きの遅い時にやると決済がうまく行かず、不具合を起こす可能性があります。というのを身をもって知りました。
このときiPhoneがフリーズしてからiPhoneのモバイルSuicaは使用をやめてマナカに戻してます。あとはマメに残高をみて、アプリのアップデートもまめにします。いま書きながらモバイルSuicaを開いたら、早速アップデートの案内がありましたのでやっておきます。
【昨日の一日一新】
・すてきなプレゼント また書きます
・サニーレタスのナムル 昨日のブログ参照 おいしくて1株があっという間になくなり、もっとほしくなりました。
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