お話をよく聞くとよい着地点に行く

2017年3月17日 2017年3月17日

綾野真紀

独立するまでお客様のところに訪問をしたことがなかったので、訪問したとき何を話していいのかよくわかりませんでした。

聞かれる質問に対して、最新の税法の解説を交えて完璧に即答するようなイメージを持っていて、ああもうそんなの絶対無理だしどうなるんだろうと思っていました。

もちろん税法も大事ですが、お客様がどうありたいかをまず聞き出すのが何より大事だと訪問し始めて気づきました。

こんな当たり前のことですが、知らなかったので何度もブログに書いてます(^^;)

事前に無い知識をかき集めて、去年との比較や今回のデータを見ながら一所懸命ストーリーを考えていったとします。

でも、いざおじゃまして今のお話を聞いていくと、もっといい着地点にいきます。当たり前ですが、皆さん例外なくそうでした。

私自身コミュニケーション能力が欠落しているためいろいろご迷惑をおかけしていますが、いろんなお話を引き出す力とか、気持ちを量る力とかを学ばせていただいてます。

お相手と直接接する今の方が、何を磨いていこうか実感できたのでよかったです。ITや税法と一緒に底上げしていこうと思います。

昨日はFPの知識をもっとつけないと！ともどかしい思いをしました。

今日申し込みをして、次はちゃんと勉強をします。

帰りに、栄のヨドバシカメラとダイソーに寄りました。

久しぶりに歩いたら、街がいろいろ変わっておりました。

オールドネイビーの跡地にココカラファインが入るようです。

今日開店だそうで、アップルストアーの隣です。ハラル対応の化粧品やネイル機、メイクルームなどいろいろあって面白そうです。また行ってみます！

1月に撤退したオールドネイビーは、どこも一等地にお店があったので、その跡地が全国的にも人気だったようです。

東海地方は大府に本社があるスギ薬局が多いのですが、ココカラファインは栄店を東海地方の旗艦店にしていくようです。

ココカラファインの近くですが、夏にリニューアルオープンするZARAです。

2年前に一時閉店して以来、再オープンの日を首を長くして待っております。

ほか、ラシックのZIP－FMでは公開生放送をやっていました。

名古屋は地下街が発達しているので、栄も名駅も地下街を通ることが多い（名古屋の人は割とそう）のですが、ちょっと地上に出ただけでも動きがわかって新鮮でした。

たまには外を歩こうと思います。

アイキャッチ画像は松坂屋の顔出しパネルです。

【昨日の一日一新】

近鉄特急22000系「ACE」

去年12月から走っている新型車両だそうです。快適でした！

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名古屋在住の女性税理士＆唎酒師です。今のところお仕事以外のことをメインに書いています。きしめん住よしのデララバさんです。住よしご一緒してくださる方♪2024/3/30のブログをご確認の上お問い合わせくださいませ（期間限定）。